Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns durch eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Bitte kontaktieren Sie uns hierzu per E-Mail:

E-Mail: support@duftoutlet.de

Bitte geben Sie dabei nach Möglichkeit folgende Informationen an:

• Vollständiger Name

• Bestellnummer

• E-Mail-Adresse

• Erklärung des Widerrufs

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen geleisteten Zahlungen, einschließlich der Kosten der Standardlieferung.

Ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere Lieferart als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.

Die Rückzahlung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware.

Für die Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Für die Rückzahlung werden Ihnen keine zusätzlichen Gebühren berechnet.

Rücksendung der Ware

Sie haben die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen nach Mitteilung Ihres Widerrufs an uns zurückzusenden.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14 Tage absenden.

Die Ware muss unbenutzt, vollständig und nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Kosten der Rücksendung

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware trägt der Käufer, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

• Versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

• Individuell angefertigten oder personalisierten Produkten.

• Waren, die nach Kundenspezifikation hergestellt oder angepasst wurden.

• Produkten, deren Beschaffenheit nach der Lieferung verändert wurde.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Sollte ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir werden gemeinsam eine schnelle und kundenfreundliche Lösung finden.

Kontakt

Duft Outlet Deutschland

Friedrichstraße 88 – Einheit 312
10117 Berlin
Deutschland

E-Mail: support@duftoutlet.de

Wir sind bemüht, alle Anfragen innerhalb von 24 Werktstunden zu beantworten.